自三(san)月(yue)(yue)(yue)份“質(zhi)量月(yue)(yue)(yue)”以(yi)(yi)來,中國重汽卡車公(gong)(gong)司(si)設備動力(li)(li)部認真落實兩(liang)級(ji)公(gong)(gong)司(si)“質(zhi)量月(yue)(yue)(yue)”活動新舉措,確(que)立“以(yi)(yi)顧(gu)客(ke)需求為(wei)(wei)導向,以(yi)(yi)能(neng)力(li)(li)提升為(wei)(wei)基礎,以(yi)(yi)先進企業(ye)為(wei)(wei)標桿(gan),聚焦(jiao)能(neng)源供給、現場服務、系統管理和企業(ye)經(jing)營(ying)質(zhi)量的持續提升,為(wei)(wei)公(gong)(gong)司(si)提供優質(zhi)的動能(neng)和服務”。
把現場需(xu)求作為目標、使動能供(gong)應(ying)滿足要求
一是,設備動力部為了保(bao)障前方生產(chan)大月,他們深入各(ge)(ge)現場(chang)了解每種能(neng)(neng)源的(de)(de)用(yong)戶(hu)需求,細(xi)化(hua)到(dao)現場(chang)分部和(he)生產(chan)線,掌(zhang)握具體指標和(he)動能(neng)(neng)傳(chuan)輸過(guo)程中的(de)(de)瓶頸,分析原(yuan)因,提高能(neng)(neng)源供給效率和(he)質量(liang)(liang);二是,各(ge)(ge)動能(neng)(neng)生產(chan)現場(chang)分部完善(shan)內部質量(liang)(liang)控(kong)制,制訂質量(liang)(liang)提升工(gong)作計劃,根據(ju)用(yong)戶(hu)生產(chan)需要(yao)調節(jie)動能(neng)(neng)供應;三是,將每類能(neng)(neng)源的(de)(de)購(gou)入、加工(gong)轉換(huan)、傳(chuan)輸和(he)使用(yong)全過(guo)程的(de)(de)控(kong)制要(yao)求、質量(liang)(liang)標準與各(ge)(ge)現場(chang)部需求對接,合理調節(jie)各(ge)(ge)種能(neng)(neng)源的(de)(de)供給,在滿足生產(chan)需求的(de)(de)前提下做到(dao)供、需平(ping)衡,使能(neng)(neng)源供給系統工(gong)作在經濟運行區。
傾(qing)聽(ting)現場(chang)用戶(hu)抱怨(yuan)、努力提高服務品質
前期,設備(bei)(bei)動力(li)部由生產(chan)及裝備(bei)(bei)室牽(qian)頭,組(zu)織各(ge)職(zhi)能室和現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)分部對公司各(ge)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)部的(de)(de)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作,一是主動開展現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)服(fu)(fu)(fu)務(wu),到各(ge)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)部去了(le)解(jie)(jie)(jie)、傾聽顧(gu)客(ke)的(de)(de)抱(bao)怨,為顧(gu)客(ke)提(ti)供(gong)支持解(jie)(jie)(jie)決(jue)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)問(wen)題;二是完善現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)流(liu)程和管(guan)理制度,不斷總結和提(ti)高(gao)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)質(zhi)量(liang)和顧(gu)客(ke)滿意度;三是從服(fu)(fu)(fu)務(wu)中(zhong)深入了(le)解(jie)(jie)(jie)、感知現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)潛在需(xu)求,分析、研(yan)究制定提(ti)升方(fang)案不斷提(ti)升綜合保障、服(fu)(fu)(fu)務(wu)能力(li)。
優化設備(bei)能(neng)源管(guan)理、提升系統管(guan)理質量
近期,設(she)備(bei)(bei)(bei)動力部進一步優化和完善設(she)備(bei)(bei)(bei)、能源(yuan)管理的相關流(liu)程、制度,做好兩個平臺(tai)建(jian)設(she),提高設(she)備(bei)(bei)(bei)、能源(yuan)系統(tong)管理水平。優化規(gui)范設(she)備(bei)(bei)(bei)備(bei)(bei)(bei)件、設(she)備(bei)(bei)(bei)修理服(fu)務的質量(liang)管理制度、質量(liang)評價標準。
適時開展設備檢修、保障公(gong)司(si)大月生產
面對(dui)(dui)生產大(da)月,設(she)(she)備動(dong)力部(bu)苦(ku)下功夫:一是(shi)設(she)(she)備技術室與機修(xiu)現場分部(bu)根據設(she)(she)備運行狀態(tai),對(dui)(dui)公司關(guan)鍵設(she)(she)備進行狀態(tai)監測,分析設(she)(she)備的劣化(hua)趨勢,及時為現場部(bu)提供設(she)(she)備修(xiu)理提示,減(jian)少(shao)設(she)(she)備非計劃停機。二是(shi)利用現場部(bu)休班(ban)時間集中進行設(she)(she)備維護保養,
時(shi)至(zhi)夏季,設備(bei)動(dong)能部(bu)決心:要以質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)和效益為(wei)推動(dong)發展(zhan)的(de)(de)立足點,通過“質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)月”系列(lie)工作的(de)(de)展(zhan)開,營(ying)造重視質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)、追求質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)、崇尚質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)、關注質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)良好氛(fen)圍。創新提(ti)升保障質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)內(nei)部(bu)工作機制,增(zeng)強全員質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)意識(shi),提(ti)高(gao)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)控(kong)制能力(li),為(wei)公司生產經(jing)營(ying)提(ti)供有力(li)的(de)(de)支撐!
